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文房具のご注文や通販に関してよくあるお問い合わせ

問い合わせや注文をしたのに返事がきません。

弊店はお問い合わせには必ず即日〜2営業日以内に必ずご連絡をいたします。 また、ご注文頂きますと、レジ画面にてご記入頂きましたメールアドレスに自動返信の「ご注文確認メール」が送信されます。 弊店サーバーの設定上メールアドレスの記入ミスがあっても弊店では判別することができません。弊店からの連絡がない場合はお手数ですが、再度メールアドレスをご確認の上ご連絡をお願い致します また、hotmail、Yahoo!メール、Gmailなどをご利用の場合迷惑メールフィルターがかかっている場合がございますので迷惑メールフィルターの解除をお願い致します。また迷惑メールフォルダなどをご確認下さい。 携帯電話のメールアドレスの場合ドメインカットなどの指定をされている場合、弊店からのメールが届きませんので、設定の変更をお願い致します。


領収書の発行はできますか?

領収書が必要なお客様は備考欄にご記入ください。 ご指定の宛名・但し書きにて領収書を同梱してお送りさせて頂きます


注文のキャンセルはできますか?

ご注文商品出荷前であればキャンセル可能です。 ご注文キャンセルご希望の場合は、お早めにメールにて受注番号を明記の上ご連絡下さい。その後、確認次第当店よりキャンセルメールを送らせていただきます。また、商品出荷後のキャンセルの場合は商品の往復送料のご負担及び代金引換配送のご負担をお願い致します。


?返品,交換は可能ですか?

ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。 あらかじめご了承下さい。


?ラッピングは可能ですか?

商品のラッピングを無料で賜ってます。ご注文の際にラッピングご希望に入力をお願いします。申し訳ありませんが、「のし」や「ギフトボックス」などのご用意はございません。複数の商品をご購入の場合、ラッピングについて詳細な指示を備考欄にご記入をお願いいたします。

例:「1つずつラッピングをお願いします。」「すべての商品を1つのプレゼントとして、ラッピングをお願いします」など

恐れ入りますが、商品が300円以下で複数個の場合は、別途料金を頂戴する場合がございます。

FAQ